Эмпатия, прозрачность и отзывы: три кита доверия на нестабильном рынке
Эксперт Demis Group Марина Калошина, директор бизнес-направления SERM/ORM Demis Group, рассказывает, как компании могут строить доверие с клиентами и партнерами, используя примеры из B2B и B2C, а также рассматривает роль прозрачности, отзывов и эмпатии в коммуникациях.